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服务信息平台APP

日期:2020-05-20      浏览次数:

服务信息平台APP
软件说明
用工信息平台是一款用于临时工作派单的APP。其主要功能有:录入服务业者信息、审核服务业者资质、订单分配、验收服务业者的服务等。APP分为三个角色:普通用户、服务业者和后台管理员。
客户在APP中填写相关信息,提交订单(填写服务类别和地址,缴纳20-30元定金),等待服务业者上门。
服务业者在APP中注册并填写相关资料,包括身份证和职业相关资质,待平台管理员审核通过后,根据用户下订单的地址,计算出附近的人员,分配地理位置最近的服务业者上门。
平台管理员在PC后台中登录,主要功能有审核服务业者的资质,给其派单。
功能要点
系统分为APP(苹果+安卓)、PC后台管理系统。
APP根据不同角色权限有不同的功能。具体角色功能分配如下:
一、普通用户:
1.用户注册及登录:
用户填写用户名+密码和角色(普通用户/服务业者)进行注册,并勾选用户须知,注册完毕后需完善其他相关信息(所在省市区县)。下次登录时可用设定好的用户名及密码登录。
2.填写服务类别并提交订单:
当用户有维修需求时,在APP中填写订单信息,包括服务类别、维修项目、地址电话(系统判定当前坐标)等,填写完毕后提交订单并缴纳20-30元定金,等待平台分配服务业者上门。
3.服务验收
待服务业者完成上门服务后,用户验收其成果,确认订单完成,支付尾款,可选择微信或支付宝支付,并在app中签字确认。
二、服务业者:
1.注册及登录
服务业者注册并填写相关信息,包括服务类别和维修项目,上传身份证件及职业相关证件,填写用户名+密码及服务范围(所在省市区县)进行注册,并绑定手机号码,下次登录时可用设定好的密码登录。
2.定位实时地址和设定工作状态
服务业者登录后,APP实时获取其精准的地理位置(坐标),工作状态由服务业者自行设定(等待分配订单/工作中/休假中 等)。
3.接受服务订单
当有上门服务的订单时,由后台管理员进行派单,选取离用户最近的并且工作状态为“等待订单分配”的服务业者进行匹配。后台管理员电话确认该服务业者是否接单。确认可以上门维修后,服务业者在APP中确认接单。
三.后台管理员
1.审核服务业者资质
当服务业者完成注册流程后,后台审核服务业者的相关信息及资质,可选通过或不通过。通过的服务业者可以接受派单,未通过的返回重新填写资料。
2.派单
后台收到用户的服务订单后,根据用户填写的地址,与APP获取的服务业者实时位置和状态进行匹配,双方匹配合适后,平台管理员电话确认服务业者是否接单。
3.用户管理
APP用户分为普通用户和服务业者,管理员可查看两种角色的信息,删除或新增用户。
4.订单管理
查看用户订单中的信息。如:用户姓名、地址、电话、服务类别等相关信息,并能查看订单状态(待派单/进行中/已完成)